Eau de Zamzam et bagages : les règles pour le vol retour

Beaucoup de familles attendent l'eau de Zamzam au retour, et c'est souvent la dernière question qu'on se pose, au moment de fermer la valise. Cette page y répond côté bagages : où l'acheter, combien, sous quel format, et ce qu'il faut demander à la compagnie aérienne.

Elle ne parle ni des mérites de cette eau ni de son usage religieux. Pour ces questions, adressez-vous à un imam ou à un savant de confiance.

Un mot sur nos sources : les règles ci-dessous viennent d'articles de presse qui citent les autorités saoudiennes. Nous n'avons pas lu nous-mêmes le texte officiel. C'est pourquoi chaque règle est accompagnée de la même consigne : vérifiez auprès de votre compagnie.

Peut-on mettre de l'eau de Zamzam dans sa valise ?

Non, pas dans la valise qui part en soute. C'est le point le plus clair de la règle saoudienne telle que la presse l'a rapportée.

En pratique, cela écarte les petites astuces que l'on entend parfois en famille :

• remplir des bouteilles d'eau ordinaires et les glisser entre les vêtements ;
• ranger la bouteille achetée au terminal dans la valise au moment de l'enregistrement ;
• confier sa bouteille à un proche pour qu'il la mette dans sa propre valise.

Mieux vaut régler la question à l'hôtel, en faisant la valise, que devant le comptoir d'enregistrement, avec un parent fatigué et une file derrière vous. Si quelqu'un vous a offert de l'eau de Zamzam pendant le séjour, demandez à la compagnie ce qu'elle accepte avant de l'emporter à l'aéroport.

Combien de bouteilles et où les acheter ?

Une par pèlerin, au terminal de départ. Tout le reste découle de cette règle : on n'achète pas l'eau en ville pour la transporter soi-même, on l'achète au point de vente autorisé, juste avant de voler.

Le jour du retour, trois habitudes évitent les mauvaises surprises :

• Les papiers à portée de main. L'achat se fait sur présentation de vos documents de séjour : gardez le passeport et votre permis Nusuk faciles à sortir, pas au fond du sac.
• Du temps en plus. Repérer le point de vente, faire la queue et revenir vers l'enregistrement prend du temps : arrivez tôt, surtout avec des enfants ou un parent âgé.
• Chaque voyageur compte pour lui-même. La règle parle de chaque pèlerin. Pour les enfants, notre source ne précise rien : posez la question à la compagnie.

Où se trouvent ces points de vente ? En 2019, les bouteilles standardisées étaient vendues aux aéroports de Djeddah et de Médine, selon Arab News (2019)². Ce sont les deux villes d'arrivée et de départ habituelles des vols depuis le Maroc ; Royal Air Maroc, par exemple, vend des vols Casablanca-Djeddah et Casablanca-Médine, selon le site de Royal Air Maroc³. Le ministère saoudien de la Santé range d'ailleurs Djeddah et Médine, avec La Mecque et Taëf, parmi les « zones de la Omra »⁴.

Si votre retour part d'un autre aéroport, ou avec une escale, nos sources ne disent pas comment les choses se passent. Demandez-le avant de quitter le Maroc.

Quelle taille ?

Celle que vend le point de vente. En 2019, la National Water Company, qui exploite le projet Zamzam du roi Abdallah, a standardisé les bouteilles à 5 litres au lieu de 10 litres, selon Arab News (2019)². Nous n'avons pas trouvé de source plus récente sur les formats vendus aujourd'hui : regardez sur place, et ne prévoyez pas votre bagage sur un format que vous n'avez pas vu.

Une bouteille de 5 litres pèse lourd au bout du bras, surtout après plusieurs heures d'attente dans un terminal, selon Arab News (2019)². Avec des parents âgés :

• prenez un chariot à bagages dès l'achat, plutôt que de porter les bouteilles ;
• faites porter les bouteilles du groupe par la personne la plus valide pendant les trajets à pied ;
• si une assistance ou un fauteuil roulant a été demandé à la compagnie, demandez aussi comment la bouteille de la personne assistée voyagera.

La préparation complète d'un voyage avec un parent fragile est dans notre page sur la Omra avec des parents âgés.

Et la compagnie aérienne ?

C'est elle qui a le dernier mot. La règle saoudienne dit ce que le pèlerin peut emporter ; la compagnie décide de la façon dont la bouteille voyage dans son avion et l'applique au comptoir. Les compagnies ne travaillent pas toutes de la même manière, et un même transporteur peut changer sa pratique d'une saison à l'autre.

Nous n'avons trouvé aucune source sur le traitement propre à Royal Air Maroc, à flynas ou à Saudia. Leur service client, ou l'organisateur de votre voyage, sont les bons interlocuteurs.

Posez ces questions avant le départ, et notez les réponses avec le nom de la personne et la date :

La franchise de votre billet compte aussi pour le reste du bagage du retour, cadeaux compris. Un accord signé à Rabat annonçait une franchise portée de 46 à 69 kg par pèlerin, sans que son application ait été vérifiée (mesures annoncées en octobre 2023, selon Le360 et Hespress)⁵. Seul le chiffre imprimé sur votre billet fait foi.

Les compagnies et les lignes entre le Maroc et l'Arabie saoudite sont présentées dans notre panorama des vols Omra depuis le Maroc.

Comment préparer le retour, étape par étape ?

Pour tout le reste du bagage, la liste complète est dans notre liste de valise Omra. Et si le départ approche, pensez aussi à l'aller : notre guide d'achat du kit ihram aide à choisir et à ranger les tissus avant le vol.

Prochaine étape du carnet : boucler la valise du retour, puis, si vous préparez un prochain voyage, choisir la compagnie et la ville d'arrivée.